WhatsApp Business API
WhatsApp est un canal commercial solide et efficace, capable d'atteindre 98% des utilisateurs via la messagerie. C'est pourquoi plus de 50 millions d'entreprises dans le monde utilisent WhatsApp pour offrir des services et des produits, obtenir de nouveaux prospects pour les ventes et gérer les relations clients.WhatsApp Business facilite l'interaction avec les clients en fournissant des outils pour automatiser, trier et répondre rapidement aux messages. Vous pouvez utiliser WhatsApp Business pour lancer un nouveau profil d'entreprise, suivre les conversations avec les clients et produire des informations pour améliorer le succès de votre entreprise. Il est également conçu pour se sentir et fonctionner comme WhatsApp Messenger. Vous pouvez l'utiliser pour faire tout ce que vous avez l'habitude de faire, de la messagerie à l'envoi de photos ou de vidéos.
WhatsApp comprend une interface API qui permet aux fournisseurs de services de mettre en œuvre des solutions d'intelligence artificielle pour gérer efficacement les centres d'appels et produire rapidement des informations commerciales.
WhatsApp Business en chiffres
- More than 50 million businesses worldwide have an active WhatsApp Business account
- 2 billion people worldwide use WhatsApp to communicate
- More than 175 million people message WhatsApp Business accounts every day, the 2nd most popular platform for customer service
- 5400% projected growth in the number of mid-sized and large companies deploying WABA between 2019 and 2024
Compte tenu de ces chiffres, il n'est pas surprenant que de plus en plus d'entreprises adoptent WhatsApp pour engager leurs clients.
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